你好，我在购物。我现在想退款。我申请退款。卖方没有回应
消费者维权
2024-04-18 14:52:06
律师解答共有3条
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可以根据合同处理如提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：1、如您的订单状态为“买家已付款”从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：a、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；b、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态
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建议去购物网站投诉
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你好！可以向购买平台的管理人员或消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
