你好，律师，我只是问，我在淘宝上买了一部手机，但收到货后发现是翻新机，但卖家一直肯定是真正的库存机，所以他欺骗了消费者
消费者维权
2024-04-18 19:50:15
律师解答共有3条
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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可以起诉要求退款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
