法律问答
在淘宝上买东西,申请退款,但卖家保证金不足怎么办?
消费者维权
2024-04-19 08:01:58
律师解答共有3条
法律分析:淘宝买家申请退款可分为两种情况:1、“确认收货”前申请。“确认收货”前申请退款,因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上,所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。2、“确认收货”后申请。买家“确认收货”后,钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款,钱会首先从卖家支付宝余额(包括余额宝)中支付,如支付宝余额不足以支付完成,剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成,淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
消费者维权
3220
网上政府采购预交保证金协议专业版
政府采购
324
淘宝卖家不发货怎么办
合同纠纷
46605
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷
3251
在淘宝上买东西,但卖家保证金不足怎么办?
淘宝买家申请退款,如果退款成立的话,但是商家保证金又不够,这种情况下,淘宝官方就会通知商家去充值保证
人咨询过
继续咨询
“质量保证金”监管合同书
合同书
324
找法网说法:网购被骗如何维护自己的权益呢?
网购消费纠纷
14121
在淘宝上买东西,但卖家保证金不足怎么办?
淘宝买家申请退款,如果退款成立的话,但是商家保证金又不够,这种情况下,淘宝官方就会通知商家去充值保证
人咨询过
继续咨询
北京市市场场地租赁保证金合同新整理版
采矿权
324
在淘宝上买东西,但卖家保证金不足怎么办?
淘宝买家申请退款,如果退款成立的话,但是商家保证金又不够,这种情况下,淘宝官方就会通知商家去充值保证
人咨询过
继续咨询
在淘宝上买东西,但卖家保证金不足怎么办?
淘宝买家申请退款,如果退款成立的话,但是商家保证金又不够,这种情况下,淘宝官方就会通知商家去充值保证
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
835
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
565
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
385
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
340
判决抵押无效如何处理
抵押担保
235
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
270
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
长乐区律师
福清市律师
连江县律师
罗源县律师
闽侯县律师
闽清县律师
平潭县律师
永泰县律师
鼓楼区律师
台江区律师
仓山区律师
马尾区律师
晋安区律师
福州律师
厦门律师
莆田律师
泉州律师
漳州律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权