我买了一个手机壳，质量有问题。客服要求我在退款前剪掉手机壳
消费者维权
2024-04-19 10:06:22
律师解答共有3条
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
-
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
-
你好，可以协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
