有顾客污蔑商家，说餐品里面有老鼠屎
消费者维权
2024-04-19 16:26:04
律师解答共有2条
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你好，建议协商解决
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商家辱骂顾客，顾客可以起诉商家，还可以向商家要求赔偿。根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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