我在商场买的貂皮大衣有质量问题想退怎么办？
产品质量
2024-04-19 19:38:06
律师解答共有3条
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1、即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证；(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法；(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决；2、法律依据：《价格违法行为行政处罚规定》第七条对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
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你好，可以向消协投诉
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建议向消协投诉，解决不了可以起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
