您好，请问在某宝上购买的东西和宣传的差异算不算欺骗消费者？
网络购物
2024-04-19 20:54:15
律师解答共有2条
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法律分析：买东西的时候，如果感觉被骗了，比如商家宣传的与自己看到不符合，质量问题，价格与市场差距太大了，售后服务没有，当遇到这种情况的时候。我们在网上买东西，首先可以卖家进行协商，如果和卖家协商没有效果的话，我们可以要求客服介入，客服会进行相应的协商，如果对卖家和客服的处理还有争议的话，我们可以向一二一三五进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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您好，我国消费者权益保护法已经规定了，商家存在欺诈行为的，消费者可以要求商家承担3倍价格的赔偿，也可以要求商家承担造成的实际损失，针对化妆品的，可以要求商家承担实质的损失外，还可以要求商家承担精神损害赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
