法律问答
12315接受。我什么时候能处理?
行政处罚
2024-04-20 06:38:05
律师解答共有3条
打12315一般2-3天能给处理好。拨打情形如下:1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当在消费过程中,当事人的合法权益受到侵害时;3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。请拨打12315投诉举报电话,将给予帮助调解纠纷,如发现经济违法违规行为,将依法查处。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第八条省自治区、直辖市工商行政管理部门或者市(地、州)工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心,应当对收到的消费者投诉进行记录,并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理,同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。
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