在理发店烫头发烫伤了面部，要求退还烫发费用
消费者维权
2024-04-20 11:22:03
律师解答共有3条
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协商不成，可以依法起诉
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需要根据过错承担责任
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一、理发店头发烫坏了怎么要求赔偿
1、理发店头发烫坏了要求赔偿的方法具体如下：
（1）可以和理发店老板协商讨论解决方案，协商到双方满意为止；
（2）拿着收据或者其他证明找工商局进行处理。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
二、侵犯消费者权益的解决途径有哪些
侵犯消费者权益的解决途径具体如下：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、提请仲裁机构仲。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
