法律问答
XX游戏未成年退款退款全额吗?还是退还一定期限内充值的钱?
消费者维权
2024-04-20 18:34:04
律师解答共有3条
未成年人充值的行为,不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下:1、通过与充值端客服沟通,表明属于未成年人充值,进行相应的退款操作;2、通过向充值平台所属公司投诉,要求退还未成年充值的钱款;3、通过向法院提起诉讼,诉求法院认定未成年人充值的行为无效,来要求被充值的客户端,返还充值的钱款。法律依据:《中华人民
共和
国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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