小区物业归谁管

按照物业的约定办理

事先约定。或者协商处理

一、小区物业归哪里管理
1、小区物业归物业管理处管，有的城市设在城市管理局，有的城市设在国土资源与房屋管理局，具体可以咨询所在地城市管理局。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
2、法律依据：《物业管理条例》第五条
国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第十条
同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
二、物业不负责任怎么办
物业不负责任，可以通个以下方式投诉处理：
1、找物业经理。如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，找物业经理就可以；
2、找街道办。
街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。