你好，我看直播买了一只狗，这狗到家就是不吃不喝拉肚子，检查是有遗传基因病，死了。狗2300?代购费300?检测和运费等3000多。找主播，他只肯退代购费，说卖家不退款他也没办法，也不给我卖家电话，这种情况能维权成功吗
消费者维权
2024-04-20 20:46:03
律师解答共有3条
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
