-学生专业智能辅导学习机以免费学习机的名义诱导和欺骗消费者。最后，我们花了2399英镑买了一张学习卡，说我们买了一张卡，学习机可以使用。然后我们给了钱，发现婴儿太小了，不能当场说不要让他退款，但他说财务下班后明天我们可以添加微信回家，用微信找他忽略人。我们该怎么办
消费者维权
2024-04-20 23:52:05
律师解答共有2条
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首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
