有顾客来商场摔伤了，商场怎么处理
人身损害赔偿
2024-04-21 19:00:26
律师解答共有3条
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你好，需要承担责任
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你好，可以向商场经理投诉
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法律分析：在商场里顾客摔伤具体的处理流程：
1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。
2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。
3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条 第一款 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
