法律问答
淘宝买家退货退款不是恶意虐待诅咒客户服务怎么办
消费者维权
2024-04-22 07:28:13
律师解答共有3条
法律分析:如果卖家同意退款,就没必要申请仲裁,申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议,方可向协议的仲裁机构提出申请。另外请注意收集相关仲裁所需要的证据,如,自己在淘宝购买商品所需要的凭证,支付宝付款的回执,发货快递单等等;法律依据:《淘宝平台服务协议》第四点四条交易争议处理您在淘宝平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:(一)与争议相对方自主协商;(二)使用淘宝平台提供的争议调处服务;(三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;(四)向有关行政部门投诉;(五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;(六)向人民法院提起诉讼。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,协商不成可以起诉
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
因质量问题退换货运费谁承担
损害赔偿
420
网站出售协议书范本
合同范本
324
卖家恶意不退款怎么办
消费者权益
10349
卖家遇到买家恶意退款怎么办
恶意诉讼
4401
终端网点销售返利协议书通用版
销售合同
324
网上购物商城用户协议范本
合同范本
324
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1670
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1215
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
865
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
755
判决抵押无效如何处理
抵押担保
530
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
595
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
大通律师
湟源县律师
湟中县律师
城东区律师
西宁城中区律师
城西区律师
城北区律师
西宁律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权