你好，我买了些气罐，但是后来拒收，快递退回之后被扣下了，说是违禁品，我的款也退不了，这种情况应该谁承担责任
消费者维权
2024-04-23 10:32:09
律师解答共有3条
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您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。
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经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
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快递违禁品被扣后的处理方法：
1、有保价的按照保价赔偿；
2、没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
包裹不是公司物品，所以不能算职务侵占应该算盗窃。代收件人清关一些提供门到门服务的快递公司就是代收件人清关的，这些快递公司会先对货物进行报关，到时再发货的时候，会再找客户收取清关的费用；
法律依据：《中华人民共和国刑法》
第二百五十三条
【私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪;盗窃罪】邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。
犯前款罪而窃取财物的，依照本法第二百六十四条的规定定罪从重处罚。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
