前天买了套红木家具，发回老家，厂家却只安排了一个司机送货，我公公婆婆搭手帮忙抬下来，婆婆的手被压的骨裂，请问这情况能不能找厂家？
消费者维权
2024-04-23 16:02:50
律师解答共有3条
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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首先应该和对方协商,尽量以和谐的方式解决。如协商不妥,可报警调解或起诉对方。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第三百一十二条 所有权人或者其他权利人有权追回遗失物。该遗失物通过转让被他人占有的，权利人有权向无处分权人请求损害赔偿，或者自知道或者应当知道受让人之日起二年内向受让人请求返还原物；但是，受让人通过拍卖或者向具有经营资格的经营者购得该遗失物的，权利人请求返还原物时应当支付受让人所付的费用。
权利人向受让人支付所付费用后，有权向无处分权人追偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
