我的快递内包装损坏快递员邀请我退货
消费者维权
2024-04-23 19:34:05
律师解答共有3条
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1.找到卖家快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家要求换货或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。目前快递公司一般会支付三倍的赔偿运费。如果消费者和销售者都能在包装和拆封前提供商品完好的证明，商品的损坏应该由快递公司赔偿。2.拒绝快递如果收到快递时发现外包装已经破损，可以不打开直接拒收。
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你好，可以向快递客服热线投诉处理
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可以追究快递公司的责任
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
