我在淘宝上买了一辆自行车质量问题退货，但是卖家让我自己付运费，怎么办？
网络购物
2024-04-23 21:16:09
律师解答共有3条
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法律分析：商品质量问题的，由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担以下两种情况：(1)商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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你好：向消协投诉解决
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你好！建议双方沟通处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
