你好，我的12315平台已经被别人注册了，但是手机号码不是我的，怎么办？
侵权赔偿
2024-04-24 04:04:09
律师解答共有2条
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情况一：证件号码等待客服审核身份证填写后提示“证件号码已经被注册，客服审核通过后才能被再次注册”。这种情况表示该身份证号码存在被多个用户使用的情况，身份证信息正在等待客服的审核。如果您曾经使用该身份证号码注册过帐号，请通过原用户名登录并使用系统，如果忘记注册用户名的，可通过【找回用户名】完成用户名的找回并使用旧的用户名登录系统。情况二：证件号码已被注册此时应当及时咨询官方客服请求取消之前的注册。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第三条居民身份证登记的项目包括：姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地住址、公民身份号码、本人相片、指纹信息、证件的有效期和签发机关。公民身份号码是每个公民唯一的、终身不变的身份代码，由公安机关按照公民身份号码国家标准编制。公民申请领取、换领、补领居民身份证，应当登记指纹信息。
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您好，如协商不成，可以诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
