由于质量问题，平台只给了我退款。之后商家投诉快递，不承认我已经签收了
消费者维权
2024-04-24 05:48:13
律师解答共有3条
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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可以起诉商家和淘宝
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
