我在淘宝上买的东西已经确认了收据,但是我收到的是一个空袋子。商家一直不退款怎么办?
消费者维权
2024-04-24 09:06:12
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首先跟卖家说明这个东西,哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话,卖家会给你补发,或者退钱给你的。如果卖家不理不睬,或者明明是质量问题,也不肯承认的话。可以直接去已经买到的宝贝,选择要退款的订单,点击退款退货。若卖家拒绝退款...
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。