网上购物，收到的图片和图片不一致怎么办？
网络购物
2024-04-24 10:28:11
律师解答共有3条
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法律分析：销售者应该向消费者提供商品的真实信息，网购的实物与图片不符或者相差较大的话，消费者是有权要求退货的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条第二款，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
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你好，可以投诉卖家
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你好，可以双方协商沟通解决，协商不成可以报警处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
