通过直播平台购买了假货而且平台不管怎么办
消费者维权
2024-04-24 12:14:04
律师解答共有3条
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可以协商或者诉讼解决
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你好，这个建议报警处理
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1、直播卖假货，买家可以通过联系消费者协会/工商行政管理部门进行投诉，或者致电在直播平台上寻找官方客服反馈买到假货的问题。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
