今日我们买了一颗榴莲，打开后发现不熟，想退货，但是商家就是不退货，这该怎么办？
消费者维权
2024-04-24 14:16:09
律师解答共有3条
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法律分析：如果商家没有任何理由拒不退货，那自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家，不行再考虑起诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
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你好，建议向网络销售平台投诉
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可向消费者协会投诉的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
