我是商人，客人在店里看到蟑螂抱怨我们怎么办？
财产损害赔偿
2024-04-24 15:44:14
律师解答共有3条
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消费者在餐饮店发现蟑螂，消费者应该保留证据，及时向卫生监督部门进行投诉。如果在就餐后出现不良反应，需要医院证明（如病历、门诊记录），肇事饭店将要负责医药等相关费用。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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建议协商。双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
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可以通过诉讼解决问题
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
