就是在拼多多买东西，然后有严重的瑕疵，然后申请退款，然后要求官方客服介入，然后退款¥十是给我的，然后商家现在说要起诉我去法院
消费者维权
2024-04-25 10:10:51
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
