法律问答
我在旋转平台上买了一部二手手机,买了650。结果发现是卖家偷了或者捡了手机。我在旋转平台上买了一部二手手机,买了1050。结果发现是卖家偷了或者捡了手机。现在因为手机内部有防盗系统,变成了板砖机,卖家不回复信息,旋转平台也不回复。我该怎么办?
消费者维权
2024-04-25 20:08:14
律师解答共有3条
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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