法律问答
你好,我点了一份外卖,点了红牛喝,然后那瓶红牛味道有点奇怪。我看了商家的营业执照。他们没有保健品营业执照,属于超范围业务。我该如何捍卫我的权利?
消费者维权
2024-04-25 23:24:06
律师解答共有3条
法律分析:以向当地工商部门投诉,也可以收集证据到法院诉讼解决,但是千万不要采取消极的措施,要利用法律武器维护自己的合法权益。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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