法律问答
你好,我问下对方说如果在服务(开通)后会扣除服务费,但是我在它开通课后没在正式开课前就要求退费,能否全额退款,还是说要扣除开通后的费用
消费者维权
2024-04-26 06:58:04
律师解答共有3条
您好,建议双方协商按照合同约定处理
你好,按合同的约定处理
与正规教育机构进行协商一致后,一般可以退款。关于退费,一般开课前是要全额退款,开课后,根据上课时长退还90%左右费用。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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