买了一条宠物玉米蛇，到现在还没有发货，我说不退款，对方说要扣除违约金，怎么向警察局报告
合同违约纠纷
2024-04-26 08:12:19
律师解答共有3条
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法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十七条损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。
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您好！建议保留相关票据起诉解决
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你好协商不成可以诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
