法律问答

客户拒收快递运费是谁出?

消费者维权
2024-04-26 14:32:04
律师解答共有3条
  • 您好,对方拒收的原因是什么?建议你们协商解决
  • 您好,建议及时和快递公司协商解决
  • 拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。
    1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
    2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
    3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。
    运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
    4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
    5、由于快递公司原因被拒签的快递。
    寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
    6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。法律依据:《快递市场管理办法》第二十四条 经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人。
    对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件),企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件),应当依照相关规定交由有关部门处理。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。