你好，我想商量一下！一位客户在产品上与我的朋友合作。他们没有签合同。顾客把钱放在我的卡上。我帮我的朋友给这位顾客买东西。除了购买商品的费用，其余的钱都被我的朋友拿走了。现在客户的产品无法销售。她不打算做得好。她想退货并退款。客户一直要求我退款，说钱给了我。我联系了我的朋友。她知道客户想退款，避免问题。如果我不接电话或返回信息，我该怎么办！
消费者维权
2024-04-26 15:46:09
律师解答共有3条
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
