网上购买了一款商品，没有质量问题，想要退款，商家不给运费保险，违法吗？
网络购物
2024-04-27 06:20:49
律师解答共有3条
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法律分析：在网上买了东西没有运费险，如果是质量原因退货，运费由卖家承担。提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为卖家的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款，运费需要由卖家承担。卖家所售商品为闲置商品的，收到的商品与卖家在发布时描述不符的，或卖家没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的，交易做退货退款处理，运费由卖家承担。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百二十八条法律对未成年人、老年人、残疾人、妇女、消费者等的民事权利保护有特别规定的，依照其规定。
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你好，建议协商处理，协商不成可以起诉解决
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可以去消费者协会投诉解决的，也可以找质监局投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
