我在实体店买了一双鞋。穿了一次。有质量问题。怎么抱怨？
产品质量
2024-04-27 09:20:20
律师解答共有3条
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法律分析：实体店买的东西有质量问题投诉渠道有：1、当地市场监管局；2、12315消费者申诉热线或者当地消费者协会；3、经营者所在地工商行政管理部门；4、收集证据，找有管辖权的人民法院，提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。
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协商或是诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
