我在网上买了护肤品，但是没有效果，但是我已经用过了，可以退款吗？
网络购物
2024-04-27 11:44:08
律师解答共有3条
-
可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
-
你好，建议向客服投诉
-
协商不成可以诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
