在商场买衣服，老人穿着不合适，去退去换衣服，到商场没有一样的衣服了，商场给调换别的一款衣服，这老人五块钱老人琢磨不对，去找商场去理论，对方骂了我们，我们也骂了他，但是对方不干
消费者维权
2024-04-27 18:56:04
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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