法律问答

你好,支付宝花呗银行卡钱被刷怎么办

网络消费
2024-04-28 06:40:21
律师解答共有3条
  • 你好:可以报警解决
  • 你好,建议积极报警处理

  • 一、银行卡钱被盗刷银行会怎么处理
    1、银行卡钱被盗刷银行需要根据具体情况进行处理:
    (1)出借银行卡造成的盗刷,责任由持卡人承担;
    (2)不法分子制造伪卡造成的盗刷,责任由银行承担;
    (3)银行卡出借熟人,造成不法分子制造伪卡盗刷,责任由储户和银行双方承担;
    (4)消费过程中店员盗取卡信息造成的盗刷,由银行负全责,可找责任方追责;
    (5)卡在身上钱没了,银行负全责。
    2、法律依据:《中华人民共和国商业银行法》第二十九条
    商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
    对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外。
    二、银行卡被盗刷怎么办
    银行卡被盗刷的处理办法如下:
    1、打电话给银行客服挂失止损;
    2、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,必要时记下客服人员工号;
    3、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记,再到刑侦部门立案;
    4、拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉;
    5、如果问题仍未解决可咨询律师起诉。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。