法律问答
我昨天在美团遇到了一个消费者,他买了槟榔,我以前的照片。上面显示了55克。他昨天买了,现在生意变成了48克,他今天打了电话。通过互联网上的125个平台,工商部门找到了我,并打电话给我。
消费者维权
2024-04-28 09:18:08
律师解答共有2条
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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