法律问答
在拼多多上批量购物,上面显示90天内可以退款。现在商家拒绝了。
消费者维权
2024-04-28 09:20:20
律师解答共有3条
法律分析:可以退款,根据新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出,所以需要跟淘宝卖家联系,经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收,货物会原路寄回;如果已经收到货物,需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式,邮费可能要求买家出。如果协商失败,卖家不同意退货退款,可以申请淘宝介入,正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏,卖家不会不同意的。法律依据:《民法典》第五百四十三条当事人协商一致,可以变更合同。《民法典》第五百四十四条当事人对合同变更的内容约定不明确的,推定为未变更。
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上面显示90天内可以退款。现在商家拒绝了。
遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,
人咨询过
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