我在拼多多买的商品质量有问题，商家不承认是他们的商品怎么办
消费者维权
2024-04-28 12:01:31
律师解答共有3条
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购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门，技术监督部门反映情况，还可以到消费者协会请求调解，另外如果投诉的，可以到市场监督管理部门，商检部门，最后还可以到人民法院起诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
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你好：可以起诉解决，要求退还
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协商或是诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
