我是银行，一个客户投诉服务我们服务不好，我们也进行了道歉，现要求赔偿精神损失费
消费者维权
2024-04-28 14:54:04
律师解答共有3条
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您好，具体是什么情况呢
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具体是什么投诉的什么问题
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主张精神损害赔偿的条件有：
1、须有原因事实。合同债务人违反其合同义务，构成债务不履行；
2、须有损害的发生。合同债权人遭受精神损害；
3、原因事实与损害之间须有事实因果关系。法律依据：《民法典》第一千一百八十三条，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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