在網上買摩托車商家電話聯繫我讓我淘寶上申請退款支付寶转給他結果現在錢也拿不到車子也沒收到請問怎麼辦
网络购物
2024-04-28 16:18:05
律师解答共有3条
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根据合同约定处理
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你好您这边及时报警了吗
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法律分析：一，提前与卖家沟通；二，沟通完成后，在线申请退款退货操作；三，申请后让卖家及时在线同意并点击确认退货退款操作。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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