产品责任是指什么
著作权
2024-04-28 17:12:05
律师解答共有3条
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产品责任指的是因产品缺陷导致的消费者、使用者等人身伤害或财产损失，生产者或销售者需承担的赔偿责任。依据《产品质量法》，不符合安全标准的产品将被禁止生产销售，并可能面临罚款、没收违法所得、吊销营业执照甚至刑事责任。若不及时处理，将严重影响企业信誉，甚至导致企业倒闭。
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产品责任问题通常通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式处理。选择时，应考虑争议金额、证据充分性、双方合作意愿及时间成本等因素。例如，小额争议可优先考虑协商或调解，大额或复杂争议则可能需要仲裁或诉讼解决。
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产品责任涉及消费者保护。处理时，首先确定产品是否存在缺陷及损害事实。若缺陷明确且损害严重，应迅速与受害者协商赔偿，避免声誉受损。对于复杂情况，如责任主体不明确或存在多方责任，需细致调查并可能借助法律途径解决。在任何情况下，保持与受害者的沟通至关重要，以展现诚意并减少误解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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