我在网上买了一辆电瓶车，但是店家没有标注只有几个斜坡。买的时候上不了高坡，挥手的位置也有问题。这是产品质量问题吗？
产品质量
2024-04-28 18:52:15
律师解答共有3条
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法律分析：出现上述问题有三个解决渠道：一、通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决；二、向消费者协会进行投诉；三、以上途径都没有办法解决实际问题，消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
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产品质量出现问题的，可以寻求专业的鉴定机构进行鉴定。如果证实有问题的，可以向质检部门举报，也可以向法院提起相关侵权诉讼。
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关于产品质量问题的鉴定一般到当地的鉴定机构申请的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
