法律问答
我在
天津
买了一条项链 店员说是抽了一等奖可以一折买 后来发现这条项链不值这个价格 请问这个能退货吗?如果不退货该怎么维护自己的权益?
消费者维权
2019-07-11 08:50:19
律师解答共有2条
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民
共和
国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
消费者享有退货权。《产品质量发》规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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