你好，我在网上卖的产品是代销的，但是被投诉到工商局，说是三无产品。我该怎么办？我需要找那个送货厂家吗？
网络购物
2024-04-29 06:03:41
律师解答共有3条
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法律分析：可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护自己的合法权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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消费者购买的产品是属于三无产品的，可以要求商家退货，如果商家不退货的，可以找销售平台或者到工商管理部门投诉。
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消费者购买的产品是属于三无产品的，可以要求商家退货，如果商家不退货的，可以找销售平台或者到工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
