在抖音旗舰店买的一款护肤品，用了大约两个星期，脸色不好，应该让商家怎么处理
消费者维权
2024-04-29 09:01:36
律师解答共有3条
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首先是先到超市，与超市进行协商解决，如果协商不成，可以向当地工商12315中心或者消协投诉。工商如果协商不成，那么可以到当地法院进行民事诉讼。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
