包裹揽收了还能退款吗
消费者维权
2024-04-29 16:52:03
律师解答共有3条
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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法律分析：包裹揽收可以退款。主要是买方与卖方达成了一致意见，只要双方协商一致就可以进行退款。买方以及卖方之间存在买卖合同关系，当质量存在问题时，一般卖家应该按照买家的要求退款才符合情理。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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