您好。我的快递没有买保价然后赔偿金额我不接受快递也不赔偿全款怎么办
消费者维权
2024-04-30 08:22:03
律师解答共有3条
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建议尽量协商处理，协商不成只能诉讼解决
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什么原因导致损坏呢
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不可以全款赔偿。没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的两倍补偿，包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的五倍赔偿。有保价的按照报价赔款。
在快递行业有一个不成文的潜规则，那就是快递员自己丢件了，一般都会第一时间联系客户，主动承担责任，协调赔偿事宜。一般钱不多的都是自己能赔就赔了。由于快递公司内部规定。
快递员丢件的话不仅得自己赔偿损失，还会对快递员进行罚款，有的时候罚款比货物的价值还高，可以说一个丢件对于快递员是双重的损失。按理说，快递员是快递公司的员工，履行的是职务行为，如有丢件，应由快递公司向受害人赔偿。
如快递员存在故意或重大过失，快递公司有权向快递员追偿部分或全部责任。法律依据：《中华人民共和国快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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